Правила студии и условия абонементов
Приложение 1Правила студии - общие положения - Настоящие правила направлены на создание безопасных и комфортных условий для занятий, а также для организации общего порядка и нахождения на территории студии танца и фитнеса
- Предоставляя услуги, Исполнитель руководствуется информацией, предоставленной посетителем о том, что он и его несовершеннолетний ребенок не имеет противопоказаний для занятий физической культурой, если это (наличие противопоказании) не является явным и очевидным.
- При наличии признаков болезни, администратор или тренер имеет право отстранить клиента от тренировки с сохранением занятия.
- В случае, если исполнитель увидел, что клиент пришел в неподходящей для занятий одежде (джинсы, уличные штаны, одежда сковывающая движения, уличная обувь), то исполнитель имеет право отказать в допуске к занятиям.
- Вид подходящей формы для занятия клиент может увидеть в памятке при записи на тренировку или на сайте Студии танца и фитнеса.
- Силовые тренировки необходимо посещать только в закрытой одежде (футболка, леггинсы, носочки/кроссовки).
- Направление Strip (18+) необходимо посещать с наколенниками, в носочках или в специальной обуви (Стрипах)
- На ковриках необходимо заниматься в носочках (не босиком) в случае, если клиент занимается босиком, важно обратиться к администратору за специальными средствами обработки коврика, до и сразу после занятия.
- Посетитель обязуется строго соблюдать требования безопасности и указания исполнителя, при непосредственном участии в тренировочном цикле.
- В случае неприятных болевых ощущений, дискомфорта в теле Посетитель обязан сообщить тренеру и прекратить выполнение тех или иных упражнений, полагаясь на собственные ощущения в теле.
- Фото и видео съемка во время занятий ведется исключительно в целях рекламы и демонстрации услуг Исполнителя, в случае если клиент не желает попадать в кадр во время фото и видео-сьемки, он обязан сообщить о своем намерении администратору в устной форме до начала съемки.
- Посетитель не допускается к тренировке, если опаздывает более, чем на 15 минут до её начала. Так как это влияет на процесс тренировки и отражается на физическом здоровье клиента.
- На занятия запрещено приходить с детьми младше 3 лет и в тех случаях, когда дети недостаточно зрелые, чтобы ожидать родителя/опекуна, не мешая тренировочному процессу других клиентов и непосредственно тренеру.
- Идентификация посетителя производится тренером или администратором до начала занятия, при входе клиент называет свой номер телефона, имя, фамилию. В случае опоздания на занятие, посетитель обращается к тренеру для отметки проведенного занятия.
Правила записи и отмены занятий - Запись на занятия и отмена записи на занятия производится клиентом самостоятельно в личном кабинете на сайте студии или в приложении.
- Запись на занятие возможна также через сервисы обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) по номеру 8927-333-8801.
- Отмена записи на утренние занятия принимается с вечера предыдущего дня до 22.00 часов у администратора через сервисы обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) по номеру 8927-333-8801 или за 10 часов до начала занятия на сайте в личном кабинете / приложении. Отмена на вечернее занятие принимается за 3 часа до начала тренировки у администратора через сервисы обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) по номеру 8927-333-8801 или на сайте в личном кабинете / приложении.
- При несвоевременной отмене или неявки на занятие - занятию присваивается статус «поздняя отмена» или «не пришел» и занятие списывается как оказанная услуга в полной мере, (так как данное место было отведено конкретному клиенту и его никто не смог занять).
- Тренировка проводится, если на нее записалось минимум 3 человека. Если на занятие записалось менее 3-х человек, студия в праве отменить занятие на свое усмотрение. Администратор предупреждает об этом минимум за час до начала тренировки (звонком или сообщением в сервисах обмена мгновенными сообщениями (мессенджерах) по номеру 8927-333-8801.
- Расписание на сайте открыто на 1-2 недели вперед, в зависимости от сроков его утверждения.
Условия абонементов / разовых / пакетов пробных занятий - Разовое и пробное занятие имеет срок действия - неделя с момента покупки и не переносится на другой срок.
- Пробное занятие и пакет пробных занятий предусмотрен для знакомства со студией, направлениями, преподавателями, где клиент посещает одно или несколько разных занятий, у разных преподавателей. Данной услугой можно воспользоваться только один раз при первом посещении, если Посетитель ранее не был нашим клиентом.
- Срок действия пакета пробных занятий - 1 неделя с момента первого посещения, после истечения срока действия, занятия не переносятся, и услуга считается оказанной в полном объеме.
- По одному абонементу можно посещать разные направления (кроме курсов и мастер-классов)
- Активация абонемента — это дата, с которой начинается срок действия абонемента, предоставляющего право на пользование услугами. Абонемент активируется с даты первого посещения по нему или автоматически, в том случае, если срок, отведенный на активацию абонемента вышел. Срок, отведенный на активацию, каждого конкретного абонемента, указан в прейскуранте Исполнителя, а также его можно уточнить у администратора.
- У каждого абонемента есть свой срок действия, в течение которого необходимо выходить то количество занятий, которое входит в абонемент, иначе они сгорают.
- Заморозка входит в стоимость только для некоторых абонементов, это прописано в Прейскуранте. И активируется только при личном обращении клиента к администратору студии или через личный кабинет на сайте и в приложение - самостоятельно клиентом.
- В случае, если клиент приобретает абонемент без заморозки, есть возможность продления срока его действия, при условиях: Болезнь и запрет физ. нагрузок, командировка, госпитализация с ребенком. На каждый из пунктов должен быть предоставлен подтверждающий документ (справка / командировочный лист), в соответствие со сроками которого, будет совершаться продление вашего абонемента.
Правила поведения клиента на территории студии танца и фитнеса Баланс - В случае порчи инвентаря и имущества (клиентом или его несовершеннолетним ребенком), принадлежащего исполнителю, Посетитель обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с гражданским законодательством РФ.
- На территории студии категорически запрещается курение, ношение и хранение любого оружия, употребление и реализация спиртных напитков и наркотических веществ.
- Запрещается входить в служебные и технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
- На территории студии следует соблюдать тишину, не проявлять агрессию, не использовать ненормативную лексику.
- Запрещено проносить на территорию студии любые легковоспламеняющиеся жидкости, зажигалки и любые предметы, которые могут стать косвенной или прямой причиной пожара.
- В целях безопасности на территории студии ведется видеонаблюдение.
- Исполнитель не несет ответственности за причинение вреда жизни и здоровью в случае невыполнения указаний исполнителя и настоящим правилам.
- Исполнитель не несет ответственности за вещи, оставленные на территории студии.
Список противопоказаний: - Занятия в студии противопоказаны беременным (если это не специально отведенные занятия для данной категории клиентов); лицам, перенесшим травму в течение последних 6 месяцев до посещения студии; и лицам, страдающим следующими заболеваниями:
- COVID-19, грипп и инфекционные заболевания; Часто повторяющиеся головокружения; повышенная температура тела; послеоперационный период; наличие любых острых травм и воспалительных процессов в мышцах и позвоночнике; наличие любых болезней суставов; наличие артроза, остеопороза, переломов, гематом, грыж; остеохондроз, грыжа, протрузия, сколиоз позвоночника, наличие всех видов искривления позвоночника; наличие перелома позвоночника, в т.ч компрессионного перелома позвоночника; наличии переломов костей конечностей, осложненных повреждением периферических нервов; наличии искусственного сустава; любые заболевания сердечно-сосудистой системы, тромбоз, гипертония; злокачественные опухоли, наличие онкологических заболеваний; наличии ряда доброкачественных опухолей костной системы (фиброзной дисплазии); выявление болезни Бехтерева; наличии различных психических заболеваний; заболевание внутренних органов, находящихся в тяжелой степени (сахарного диабета, артериальной гипертонии, опухолей); резко выраженного плоскостопия сопровождающегося болевым синдромом; астма, тахикардия, тромбофлебит, сахарный диабет, стенокардия, сотрясение мозга. Противопоказания данным списком не ограничены. Проконсультируйтесь со своим лечащим врачом о наличии противопоказаний.